রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতির পরিচয়

6o6k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ নির্দিষ্ট আইনি কাঠামোর মধ্যে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতি, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে তুলে ধরছি — কারণ আপনার এটা জানার অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
6o6k আপনার অধিকার ও আমাদের নীতির পরিচয়
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। আমরা ২৪/৭ পরিষেবায় আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন; আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ নির্বাচন করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা সরিয়ে নেওয়ার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
নিরাপত্তা ও আস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে ডেটা সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নিয়ন্ত্রক বিধিমালার ভিত্তিতে নির্ধারিত, এবং আপনি যেকোনো সময় তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; bKash বা Nagad-যুক্ত নম্বরে এই কোড আসে এবং কোড ছাড়া প্রবেশ বন্ধ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল সেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ জমা দিলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি, যা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা আর অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। সরাসরি উত্তর পড়ুন; আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ওয়ালেট আইডি ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়; বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন, অথবা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো সন্দেহ থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করলেই নিশ্চিত হওয়া যাবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট পৃষ্ঠায় সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শেষে উল্লেখ থাকে।