রেফারেন্স

6o6k ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

6o6k-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম মাথায় রেখে এই শর্তগুলো পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
6o6k 6o6k ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধান দিই। সমস্যার বিষয়টি যত সুনির্দিষ্টভাবে জানাবেন, সমাধান তত দ্রুত হবে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা শর্ত বা লেনদেন-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এবং শর্ত-সংক্রান্ত আপডেট দেখুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করি — সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয় — অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখা যায় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

ভুল তথ্য থাকলে বা তথ্য মুছতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করতে হলে সেই মোবাইল নম্বরটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারও নম্বর থেকে পাঠালে লেনদেন যাচাইয়ের পর বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হয়, তবে যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুল তথ্য দেওয়া বা অন্যের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিরোধ থাকলে সহায়তা দলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও সেবার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।